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利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社ノーレム(以下「当社」といいます)が提供するクラウド型LLMO計測サービス「AI Radar(アイレーダー)」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。利用者(以下「ユーザー」といいます)は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの提供条件およびユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 本サービス上に掲載する個別規定・ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。
第2条(定義・サービス内容)
- 本サービスは、生成AI(ChatGPT/Claude/Perplexity/Gemini等の大規模言語モデルを含みます)が、ユーザーの指定するサービス・ブランド等をどのように紹介・認識しているかを計測し、その結果をレポートとして提供するサブスクリプション型クラウドサービスです。
- 計測結果・レポートは、第三者である生成AI提供事業者の出力に基づくものであり、その正確性・最新性・特定目的への適合性を保証するものではありません。
第3条(登録・アカウント)
- ユーザーは、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
- ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
- ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報(ログインID・パスワード等)を管理するものとし、第三者による利用について当社は責任を負いません。
第4条(料金および支払)
- ユーザーは、選択した有料プランに応じた利用料金を、当社が定める方法(クレジットカード決済/決済代行:PAY.JP株式会社)により支払うものとします。
- 各プランの料金は、本サービス上の料金ページおよび申込画面に表示されるとおりとします。
- ユーザーが支払うべき金額の計算過程で生じる端数は、当社所定の方法により処理します。
- 支払済みの利用料金は、本規約または法令に別段の定めがある場合を除き、返金されません。
第5条(契約期間・自動更新・解約)
- 有料プランの契約は、初回決済日を起算日とし、当社所定の課金期間(原則として1か月)を単位とします。
- ユーザーが課金期間の満了日までに解約手続を行わない場合、契約は同一条件で自動的に更新(自動更新)され、以後も同様とします。
- ユーザーは、管理画面またはお問い合わせ窓口を通じて、いつでも次回更新の停止(解約)手続を行うことができます。
- 解約手続が課金期間の満了日までに完了した場合、次回以降の課金は発生しません。解約後も、当該課金期間の満了日まではサービスを利用できます。中途解約による日割り返金は行いません。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング等の行為
- 本サービスを通じて取得した情報を、当社の許諾なく第三者に再販売・再配布する行為
- 生成AI提供事業者その他第三者の利用規約に違反する態様で本サービスを利用する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第7条(サービス内容の変更・中断・終了)
- 当社は、ユーザーへの事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
- 当社は、システムの保守、障害、天災、通信回線の事故、その他やむを得ない事由が生じた場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断することができます。
- 当社は、本条に基づく変更・中断・終了によってユーザーに生じた損害について、本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。
第8条(免責)
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害等を含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
- 本サービスが提供する計測結果・レポートは、第三者である生成AIの出力に依存するものであり、その内容に基づいてユーザーが行った判断・行動の結果について、当社は責任を負いません。
- 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。
- 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、ユーザーが当該損害発生時点から遡って過去12か月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします(当社の故意または重過失による場合を除く)。
- 当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、本条の免責規定は、同法その他の強行法規に反しない範囲で適用されます。
第9条(知的財産権)
- 本サービスおよびこれに関連する一切のコンテンツ(プログラム、ロゴ、文章、レポートの様式・分析手法等を含みます)に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、本サービスを通じて提供されるレポート等を、自社の内部利用の範囲で利用できるものとし、当社の事前の承諾なく、複製・改変・再配布・販売してはなりません。
第10条(反社会的勢力の排除)
- ユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力(以下「反社会的勢力」)に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。
- ユーザーが前項に違反した場合、当社は何らの催告なく直ちに本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。これによりユーザーに損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
第11条(利用停止・契約解除)
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または当社が必要と合理的に判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止またはアカウントの削除、契約の解除を行うことができます。
第12条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得したユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第13条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合、ユーザーに通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
第14条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスまたは本規約に関してユーザーと当社との間で生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年5月30日
事業者名:株式会社ノーレム