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プライバシーポリシー

株式会社ノーレム(以下「当社」といいます)は、クラウド型LLMO計測サービス「AI Radar(アイレーダー)」(以下「本サービス」といいます)におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条(取得する個人情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. お客様(法人のご担当者を含みます)が登録・お問い合わせの際に入力する情報
    • 氏名(担当者名)、会社名・部署名、メールアドレス、電話番号
    • アカウントのログイン情報(メールアドレス、パスワード等)
  2. 本サービスの利用に関する情報
    • 計測対象として登録されたサービス名・ブランド名・URL等の情報、利用状況、操作ログ
  3. 決済に関する情報
    • ご契約プラン、課金履歴、請求に関する情報
    • ※クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード等のカード情報は、決済代行会社であるPAY.JP株式会社が直接取得・管理し、当社はこれらのカード情報を取得・保持しません(詳細は第5条)。
  4. アクセス・端末に関する情報
    • IPアドレス、ブラウザの種類、リファラ、Cookie等の識別子、アクセス日時、利用環境に関する情報(詳細は第6条)。

第2条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、計測・レポートの生成および表示のため
  2. 本人確認、アカウント管理および認証のため
  3. 利用料金の請求・決済処理のため
  4. お問い合わせ・サポート対応、および重要なお知らせの連絡のため
  5. 本サービスの品質向上、新機能の開発、利用状況の分析のため
  6. 規約違反・不正利用の防止および対応のため
  7. 当社のサービスに関する案内(お客様が希望されない場合は配信を停止します)のため
  8. 法令に基づく対応のため

第3条(個人情報の安全管理)

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。なお、取引・課金に関するログは、不正調査・会計・法令対応の目的で、原則として3年間保管します。

第4条(第三者提供)

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. 第5条に定める業務委託先(決済代行会社・クラウド事業者等)に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

第5条(決済代行会社へのカード情報の取扱い)

  1. 本サービスのクレジットカード決済は、PAY.JP株式会社(以下「PAY.JP」)が提供する決済代行サービスを利用しています。
  2. お客様のクレジットカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード等)は、お客様からPAY.JPに対して直接送信・登録され、PAY.JPが管理します。当社はクレジットカード情報を取得・保持しません。
  3. PAY.JPにおけるカード情報の取扱いについては、PAY.JPの定めるプライバシーポリシー等が適用されます。

第6条(Cookieおよびアクセス解析)

  1. 本サービスは、利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握のためにCookie等の識別子を使用することがあります。
  2. 本サービスは、アクセス状況の分析のために、アクセス解析ツール(例:Google Analytics等)を利用する場合があります。これらのツールはCookie等を用いてアクセス情報を収集しますが、当該情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
  3. お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

第7条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)

  1. お客様は、当社に対し、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下「開示等」)を請求することができます。
  2. 開示等のご請求は、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

第8条(本ポリシーの改定)

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。

  • 事業者名:株式会社ノーレム
  • 個人情報保護管理責任者:小野和馬
  • 所在地:〒547-0011 大阪府大阪市平野区長吉出戸三丁目2番2号
  • メールアドレス:support@airadar-app.com

制定日:2026年5月30日